De l’importance du rôle joué par la culture dans les affaires, on parle peu. Bien sûr, on veut tout internationaliser: ses employés, ses marchés, ses partenaires, sans pourtant accorder les ressources et la formation nécessaire au travail avec des étrangers.
Dès qu’une entreprise pense à l’expansion et au développement, elle pense à l’exportation de ses produits et services, à sa stratégie marketing et à sa présence sur les médias sociaux afin de joindre le plus grand nombre possible de clients potentiels.
Mais avec qui pense-t-on faire des affaires?
«Mon vendeur passait tous ses étés aux États-Unis quand il était jeune, il sait parler anglais, il fera l’affaire.»
Il est bilingue, félicitations! Par contre, est-il familier avec:
- les subtilités de la communication à contexte fort;
- les comportements typiques des membres d’une société collectiviste;
- la priorité accordée à la relation personnelle plutôt qu’à la tâche dans de nombreuses cultures;
- l’importance de la démonstration du statut social dans un contexte de distance hiérarchique élevée?
Il a voyagé, très bien! Toutefois, pensera-t-il à:
- ne pas compter seulement sur les clauses du contrat en cas de désaccord;
- mettre en perspective la notion du temps pour l’exécution des tâches;
- préserver la face de son interlocuteur plutôt qu’à l’affronter de manière directe et ainsi compromettre la relation d’affaire
- entrer ou non dans le jeu et payer des pots-de-vin aux personnes clés?
Le terrain de jeu s’aggrandit, mais on laisse encore nos joueurs partir… sans connaître les règles du jeu!
À cet effet, soulignons l’effort de formation par l’expérience déployé par plusieurs écoles d’ingénierie en France, qui ont décicé de mettre le cap sur l’international.
Christiane Michel, directrice des relations internationales à l’École d’ingénieur généraliste en informatique et technologies du numérique de Villejuif, en France, affirme:
«J’en suis convaincue, l’échange produit la richesse. Nous sommes là pour ouvrir les têtes. De plus, il est clair qu’aujourd’hui, une carrière ne se limite plus à l’hexagone…»
Pour découvrir le Palmarès 2014 des écoles d’ingénieurs en France, consultez l’article complet en cliquant sur ce lien: Palmarès 2014 des écoles d’ingénieurs en France, cap sur l’international.
Très pertinent!